FIB SPA azienda operante, attraverso il brand FAAM, nella realizzazione di celle, moduli, pacchi batterie al piombo, litio e sistemi integrati ad altissima efficienza energetica per applicazioni nei settori Mobilità Elettrica (industriale e automotive), Telecomunicazioni e Smart Grid.
FIB è parte del Gruppo Seri Industrial S.p.A., quotato sul mercato EXM di Borsa Italiana. La mission di Seri Industrial è accelerare la transizione energetica ed ecologica,
ricerca la seguente figura per la sede di Monterubbiano (FM)
Addetta al CUSTOMER CARE
La risorsa inserita si occuperà dell’intera gestione operativa del customer service, con riferimento all’inserimento degli ordini, verifica della riservazione del prodotto, pianificazione in SAP, monitoraggio delle spedizioni e gestione delle relazioni con i clienti, con gli agenti e con i responsabili commerciali; dovrà relazionarsi con le altre aree aziendali quali magazzino, amministrazione e qualità.
Requisiti:
Diploma tecnico o Laurea
Competenze richieste:
- Utilizzo modulo SAP;
- Conoscenza dei principi di customer care e customer satisfaction;
- Elaborazione di reportistiche;
- Gestione dei rapporti con clienti.
È richiesta una conoscenza fluente della lingua Inglese parlata e scritta, e preferibilmente anche della lingua francese.
E’ richiesto il buon utilizzo del pacchetto Office, in particolare excel.
Completano il profilo: buone capacità relazionali e di comunicazione, ottime capacità di analisi, flessibilità e adattabilità, attitudine al lavoro di team, precisione, problem solving, capacità di ascolto, affidabilità e gestione dello stress.
Una pregressa esperienza di customer care su commessa con clienti demanding e istituzionali italiani ed esteri costituirà requisito preferenziale nell’inserimento.
Tipo di assunzione: si offre contratto a tempo indeterminato
Retribuzione: commisurata all'esperienza e definita con la Direzione Aziendale
Sede di lavoro: in Via Monti 13, Monterubbiano (FM)
Orario: full time
Per informazioni e invio candidature: ufficio.personale@serihg.com
